Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
U kunt u herhaalmedicatie bestellen via de receptenlijn
Herhaalrecepten via website?
U kunt recepten herhalen via deze website:
Stel een vraag
U kunt uw vraag stellen op MijnGezondheid.netE-consult
Ik wil me aanmelden |
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?Elke werkdag open van 08:00 tot 17:00 uur.
|
Inschrijven
Tip of klacht melden
Heeft u een klacht?
Wat kunt u doen met uw klacht?
Gelukkig zijn de meeste patiënten tevreden over hun huisarts. Maar misschien bent u over bepaalde zaken minder tevreden. Hier leest u wat u kunt doen met uw onvrede of klacht over een huisarts, huisartsenpost of gezondheids- centrum.
Bespreek de klacht met uw huisarts
Probeer eerst uw klacht te bespreken met uw huisarts en samen met hem of haar het probleem op te lossen. Dat kan ook als de klacht gaat over de praktijkassistent(e), de huisartsenpost of de waarnemer. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan hij ook niet samen met u naar een oplossing zoeken.
Meldpunt Cliëntenbelang Amsterdam en
Adviespunt Zorgbelang
U kunt voor advies en ondersteuning hulp inschakelen van het Meldpunt Cliëntenbelang Amsterdam of het Adviespunt Zorgbelang. Deze organisaties werken onafhankelijk van hulpverleners en instellingen in de gezondheidszorg en vormen een onderdeel van Zorgbelang Nederland. Zij kunnen u informatie geven over uw rechten en plichten als patiënt. Ook adviseren zij waar u met uw klacht terecht kunt. Een medewerker kan u helpen bij het schrijven van een brief of bij een gesprek met een huisarts. Zonodig kan het Meldpunt Amsterdam bemiddelen. Bemiddeling kan uiteraard alleen als u en uw huisarts daarmee instemmen.
Het Meldpunt en Adviespunt Zorgbelang registreren alle vragen en klachten en krijgen daarmee een beeld van mogelijke knelpunten in de gezondheidszorg. Deze knelpunten worden met zorgverleners, zorginstellingen, zorgverzekeraars en de Inspectie voor de Gezondheidszorg besproken.
Indienen van de klacht bij de Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg
Het kan zijn dat een gesprek met de huisarts of bemiddeling niet tot een oplossing heeft geleid. Of wellicht heeft u voorkeur voor het rechtstreeks laten beoordelen van uw klacht door de Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg. In dat geval kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij deze Stichting.
De Stichting doet een uitspraak over uw klacht. De Stichting is onpartijdig en bestaat uit een onafhankelijke voorzitter (jurist), een lid op voordracht van Cliëntenbelang en een lid namens de huisartsen.
Samen met het Meldpunt of Adviespunt Zorgbelang kunt u bepalen of u uw klacht aan de Klachtencommissie wilt voorleggen. Wellicht moet er een andere weg bewandeld worden, zoals bij financiële kwesties waar de Klachtencommissie zich niet over buigt.
U kunt ook zelfstandig uw klacht bij de Klachtencommissie indienen. De procedure verloopt in beide gevallen gelijk.
Klachtenformulier
Voor het indienen van een klacht dient u een klachtenformulier in te vullen met een (korte) begeleidende brief waarin u beschrijft wat er is gebeurd. Dit klachtenformulier is noodzakelijk om snel een overzicht te krijgen van de door u ingediende klacht, tegen wie de klacht is gericht en wat u met de klacht wilt bereiken. Tevens geeft u de Klachtencommissie toestemming, door ondertekening van het formulier, tot inzage in de voor de klacht relevante medische gegevens. De Klachtencommissie heeft deze gegevens in veel gevallen nodig om tot een zorgvuldige uitspraak van uw klacht te komen. Dit formulier kunt u vinden op de site van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg.
Huisartsenpraktijk Het Duyfken
Coronavirus
Blijf thuis bij 1 of meer van deze klachten: verkoudheid, niezen, hoesten, keelpijn, moeilijk ademen, koorts (boven 38 graden).
- Laat u zo snel mogelijk testen op corona. Bel 0800-1202 of maak online een afspraak (met uw DigiD)
Bel de huisarts of huisartsenpost als 1 of meer van deze punten voor u kloppen:
- u wordt in een paar dagen steeds zieker
- u ademt steeds moeilijker (bijvoorbeeld bij het lopen)
- u raakt steeds meer in de war
- u heeft meer dan 3 dagen koorts (38 graden of hoger)
- u bent ouder dan 70, u heeft een chronische ziekte of minder weerstand EN u krijgt koorts (38 graden of hoger)
Ga NIET naar de huisarts toe. De huisarts of assistente zal u aan de telefoon vragen stellen.
Probeer te voorkomen dat u het coronavirus krijgt of aan anderen geeft:
- Was uw handen vaak met zeep.
- Nies en hoest in uw elleboog.
- Gebruik papieren zakdoekjes.
- Geef anderen geen hand.
- Houd 1,5 meter afstand van anderen.
- Ga niet naar drukke plekken.
Kijk voor de actuele adviezen en regelgeving voor kinderen op de de website van het RIVM of neem contact op met de GGD.
Bij algemene vragen over COVID-19 bel 0800-1351 (vanuit het buitenland: +312 0205 1351) of kijk op de website van de rijksoverheid.
Uitgelicht
Coronavaccinaties
Vaccinatie in onze praktijk start 30 maart, 31 maart en 2 april
Op verschillende fronten wordt inmiddels zo snel mogelijk gevaccineerd tegen COVID-19. Ook wij huisartsen dragen hier aan bij, door te vaccineren met het AstraZeneca-vaccin. De komende tijd zullen wij zo snel als de organisatie in de praktijk en de vaccinvoorraad dat toelaat een specifieke groep patiënten gaan vaccineren.
Het RIVM heeft op basis van het advies van de Gezondheidsraad bepaald dat deze vaccinatie door de huisarts op dit moment alleen is voor:
- mensen geboren in 1956 en 1957
- 2 groepen patiënten met een hoog risico op een ernstig beloop van een COVID-19-infectie:
- mensen met zwaar overgewicht (een BMI van 40 of hoger), geboren tussen 1-1-1956 en 31-12-2002 (18 - 64 jaar)
- mensen met het syndroom van Down die thuis wonen, geboren tussen 1-1-1956 en 31-12-2002 (18 - 64 jaar)
Alle bij ons bekende patiënten uit deze groepen ontvangen uiterlijk 25-3 een uitnodiging voor vaccinatie. Alleen wanneer u tot één van deze groepen behoort en op 26-3 nog geen uitnodiging heeft ontvangen, kunt u hierover contact opnemen met de praktijk.
Voor alle andere patiënten geldt: op dit moment kunnen wij niet anders dan u om geduld vragen. Wij weten niet wanneer u aan de beurt bent voor vaccinatie.
Uiteraard staat onze patiëntenzorg voorop. We plannen het vaccineren zo in dat dit spoedig en goed kan plaatsvinden, naast de zorg voor al onze patiënten.
Samen krijgen we corona eronder.
Wilt u meer weten over vaccinatie tegen corona?
In deze folder van de overheid wordt de vaccinatie uitgelegd. Ook kunt u deze video bekijken waarin dit in eenvoudige taal wordt uitgelegd.
Of kijk op Thuisarts.nl voor betrouwbare informatie over de vaccinatie tegen corona.
Openingstijden
Wat speelt er nu?
MijnGezondheid.net is uw persoonlijke zorgdossier op internet en biedt u de mogelijkheid gezondheidszaken veilig, makkelijk en snel te regelen.
We zijn gestart met een SMS – herinnering service. Dit betekent dat u 1 dag voor uw gemaakte afspraak een herinnering krijgt per sms op uw mobiel.
Wij proberen met deze service u te helpen herinneren aan de afspraak.
Als u de SMS ontvangt en helaas toch niet op de afspraak kan komen verzoeken we u die afspraak via de assistente te annuleren.
Hebben wij geen juist telefoonnummer van u of twijfelt u, dan kunt u dat bij de assistente doorgeven/ navragen.
Ontvangt u liever geen SMS (meer), laat het ons dan weten, wij kunnen deze service dan voor u uitschakelen.
Meer informatie
Medewerkers
Werkt op maandag, woensdag en donderdag.
Werkt op maandag, dinsdag, donderdag.
Werkt op maandag, dinsdag en vrijdag.
Werkt op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag
Werkt op woensdag en vrijdag
Werkt op maandag, dinsdag en vrijdag
Werkt op maandag, dinsdag, woensdag
Werkt op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Werkt op maandag, dinsdag en woensdag
Werkt op dinsdag, woensdag en donderdag
Werkt op alle ochtenden op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
Werkt op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag
Werkt op maandag, dinsdag en woensdag
Werkt op dinsdag, woensdag en vrijdag.
Werkt op maandag, donderdag en vrijdag
Werkt op maandag, woensdag en vrijdag
Werkt op maandag, woensdag en donderdag
Thuisarts.nl
Zoekt u specifieke informatie over gezondheid en ziekten?
Voor medische informatie verwijzen wij u graag door naar de website Thuisarts.nl.
Thuisarts.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over gezondheid en ziekten.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
